Nutzen Sie unsere PDF-Kündigungsvorlage, um schnell und unkompliziert Ihre Sunrise Kündigung selbst zu erstellen – ohne Anmeldung!
Sunrise Kündigung – was ist zu beachten?
Sie haben ein Sunrise Abo abgeschlossen und möchten dieses nun kündigen?
Wichtig: Wenn Sie ein Abo mit Sunrise abgeschlossen haben, können Sie ausschließlich telefonisch oder über den Sunrise Live Chat kündigen. Schriftliche Kündigungen per Post, Fax oder E-Mail werden vom Vertragspartner nicht akzeptiert.
Nutzen Sie die folgende Kündigungsvorlage zum kostenlosen Download, um Ihre telefonische bzw. Chat-Kündigung mit schriftlichen Nachweisen und Anlagen zu ergänzen.
Nicht vergessen: Die schriftliche Kündigung alleine ist nicht ausreichend! Das Kündigungsschreiben sollte lediglich zur Ergänzung der telefonischen bzw. der Chat-Kündigung verwendet werden.
Im My Sunrise Bereich: Hier können Sie Abo—Optionen direkt online kündigen.
Sunrise bietet folgende Abonnements an:- Sunrise Internet
- Sunrise Internet & TV
- Sunrise Internet, TV & Mobile
- Sunrise Mobile Daten
Erfahrungen beim Kündigen von Sunrise
Viele Erfahrungsberichte deuten darauf hin, dass die Kündigung bei Sunrise über die Hotline oft durch Rückgewinnungsangebote verzögert oder durch lange Wartezeiten erschwert wird. Dies führt zu Unzufriedenheit bei den Verbrauchern, die eine einfache Kündigung erwarten.
Der Verbraucherschutz kritisiert die Praxis der ausschließlich telefonischen Kündigung und sieht in ihr einen möglichen Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), da sie den Verbrauchern die Option einer schriftlichen Kündigung nicht ermöglicht.
Diese Kündigungsfrist ist für Sunrise Abos relevant
Sie möchten Ihr Sunrise Abo kündigen und wissen nicht ob und welche Frist Sie berücksichtigen müssen? Die Mindestvertragsdauer von abschließbaren Sunrise-Verträgen beträgt 24 Monate. Eine Kündigung ist erstmalig auf das Ende dieser Frist hin möglich. Es werden aber auch Tarife ohne Mindestvertragsdauer angeboten.
Für die Kündigungsfrist gilt: Halten Sie die 60-tägige Kündigungsfrist ein
Sunrise Abo: vorzeitige Kündigung
Bei einer Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit müssen Sie die monatlichen Grundgebühren des Abos bis zum Ende der Mindestlaufzeit bezahlen. Solch eine außerordentliche Kündigung kommt nur unter besonderen Bedingungen in Betracht. Welche Gründe eine vorzeitige Vertragsauflösung möglich machen, entnehmen Sie den AGB des Vertragspartners.
Achtung: Diejenigen, die eine vorzeitige Kündigung ihres Sunrise-Mobilfunkvertrags wünschen, müssen unter Umständen mit einer Gebühr rechnen. Hierfür muss der Kunde bis zu CHF 100 einplanen – zuzüglich der Grundgebühren für zwei Monate.
Sunrise Hotline: telefonisch die Kündigung vornehmen
Kündigen Sie per Telefon unter folgender Rufnummer: 0800 100 600 Sie erreichen den Sunrise Kundenservice Montag-Freitag 9 bis 19 Uhr.
Anrufe innerhalb der Schweiz sind über die Sunrise Hotline kostenlos. Bei Kündigungen aus dem Ausland können Gebühren anfallen. Prüfen Sie vorab, ob für Sie Kosten bei der Sunrise Kündigung per Telefon entstehen können.
Unmittelbar nach der Kündigung wird das Abo in My Sunrise als gekündigt markiert. Kurz darauf erhalten Sie eine SMS mit der Bestätigung der Kündigung. Auf Wunsch wird Ihnen diese Bestätigung auch per E-Mail oder Post zugestellt.
Sie möchten über den Chat kündigen? Über den Live-Chat ist dies bequem und schnell möglich. Bitten Sie unbedingt um eine Kopie des Chatverlaufs. So können Sie im Zweifel belegen, die Kündigung veranlasst zu haben.
Eine Kündigung Ihres Sunrise Prepaid Abos ist nicht nötig. Wird der Anschluss 17 Monate nicht genutzt, verfällt Restguthaben und Nutzungsmöglichkeit automatisch. Sie werden unmittelbar davor per SMS und E-Mail über die Löschung informiert.
Tipp Mobile-App: In der My Sunrise-App können Sie auf alle Rechnung und Abos jederzeit zugreifen. Hier können Sie Ihre Nutzerdaten und Abos jederzeit ändern und anpassen.
Sunrise Kündigung erstellen – so geht’s
Alle Kündigungsschreiben auf jetzt-kuendigen.de sind fertige PDF Muster Vorlagen! Sie benötigen kein Office-Programm - Sie sollten allerdings einen kostenlosen PDF Reader haben, um die Datei öffnen zu können.
2. Drucken Sie das ausgefüllte PDF Formular aus und unterschreiben Sie es mit Ihrem Namen unter "Mit freundlichen Grüßen"
3. Frankieren Sie einen Briefumschlag und verschicken den Ausdruck an die auf der Kündigung angegebene Anschrift. Fertig!
Nun müssen Sie nur noch die Kündigungsbestätigung abwarten und Ihr Vertrag ist gekündigt. Ihr Vertrag läuft dann nur noch bis zum bestätigten Beendigungszeitpunkt.
Wichtiger Hinweis:
Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung sondern allgemeine Hinweise dar, für deren Vollständigkeit und Richtigkeit wir keine Haftung übernehmen können. Bei (konkreten) rechtlichen Fragen und für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.
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