Mediaworker GmbH, Stockholmer Platz 1, 70173 Stuttgart, Germania (di seguito “jetzt-kuendigen.ch”, “noi”, “nostro/a/i/e”) prende molto seriamente la protezione dei suoi dati personali. Di seguito troverà la nostra dichiarazione che la informa sui dati personali che raccogliamo e su come li elaboriamo e utilizziamo.
Seguiamo il principio che, nel trattare i suoi dati, attribuiamo grande importanza ai suoi diritti e ai nostri obblighi. Pertanto, ogni trattamento avviene in modo sicuro e limitato alla misura necessaria, in modo responsabile e con grande attenzione, secondo le disposizioni legali.
1. Nome e indirizzo del responsabile
Il responsabile del trattamento dei dati personali è aworker GmbH, Stockholmer Platz 1, 70173 Stoccarda, Germania. Per qualsiasi domanda generale sulla protezione dei dati, siamo disponibili per posta all’indirizzo sopra indicato e via email a kontakt@jetzt-kuendigen.ch.
2. Informazioni generali sui dati che trattiamo e sulla loro origine
In questa sezione vi informiamo su come otteniamo i vostri dati.
2.1 Legalità del trattamento
Già nella raccolta dei vostri dati, ci assicuriamo che il trattamento avvenga in modo lecito, trasparente per voi e in modo adeguato. Nella valutazione se esista un’autorizzazione e su come il trattamento debba essere strutturato in dettaglio, ci basiamo sulle disposizioni legali applicabili a noi, in particolare sulle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), sulla legge federale sulla protezione dei dati della Repubblica Federale di Germania e sulle altre disposizioni legali che regolamentano il trattamento dei dati personali.
2.2 Dati raccolti automaticamente da noi
Utilizzando jetzt-kuendigen.ch, dati di sistema e relativi all’utente vengono raccolti automaticamente e senza ulteriori azioni da parte dell’utente. Ad esempio, quando si visita una pagina, possono essere raccolte specifiche del browser Internet utilizzato (ad es. tipo e versione del browser), il momento della visita e l’indirizzo IP associato (un identificativo unico assegnato al suo collegamento Internet in quel momento) nonché le impostazioni di sistema (ad es. la risoluzione dello schermo scelta e la versione del sistema operativo) e registrate nei log del server. Ulteriori assegnazioni a un particolare utente Internet non avvengono di norma.
Allo stesso modo, quando si utilizzano i nostri servizi (ad es. accedendo a un account utente o creando e inviando una disdetta), i dati corrispondenti possono essere raccolti automaticamente.
Tali trattamenti avvengono per tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) a un funzionamento sicuro e fluido e ottimizzazione nonché alla costituzione, esecuzione o cessazione del contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR) con jetzt-kuendigen.ch.
2.3 Dati generati da noi
Generiamo dati nell’ambito dell’uso dei nostri moduli di disdetta e durante la registrazione in diversi momenti e per diverse occasioni.
Questi includono in particolare identificativi utente e documenti unici. Questi ID vengono utilizzati per scopi di pseudonimizzazione e per ragioni tecniche di assegnazione, per consentire ad esempio l’accesso e l’utilizzo di un account utente, o per poter memorizzare separatamente informazioni sui processi di pagamento effettuati. Tra i dati che generiamo includiamo anche informazioni notate dal nostro supporto nell’ambito dei compiti ivi svolti.
Anche questi trattamenti avvengono per tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) a un funzionamento sicuro e fluido di jetzt-kuendigen.ch e alla loro ottimizzazione nonché alla costituzione, esecuzione o cessazione del contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
2.4 Dati forniti dagli utenti
La maggior parte dei dati personali che trattiamo ci viene fornita direttamente dai nostri utenti. Ad esempio, durante l’invio di una disdetta viene fornito il tuo indirizzo email.
I dati forniti dagli utenti includono anche i contenuti scritti da loro.
In generale, i moduli che offriamo sono utilizzabili gratuitamente nella versione base. Tuttavia, possono essere acquistate funzioni aggiuntive a pagamento. Pertanto, in caso di una transazione di pagamento, gli utenti forniscono anche informazioni richieste da noi o dai fornitori di servizi di pagamento coinvolti per completare il pagamento.
Anche questi trattamenti avvengono allo stesso modo per tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) a un funzionamento sicuro e fluido di jetzt-kuendigen.ch e alla loro ottimizzazione nonché alla costituzione, esecuzione o cessazione di un contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
2.5 Volontarietà della fornitura e del trattamento
La fornitura di dati personali e il conseguente utilizzo di jetzt-kuendigen.ch avvengono sempre su base volontaria. Tuttavia, l’utilizzo di jetzt-kuendigen.ch può richiedere, per motivi tecnici o contrattuali, la fornitura e il trattamento di determinati dati. Ad esempio, l’invio di una disdetta richiede la fornitura di un indirizzo email valido e la conclusione di una transazione di pagamento richiede la fornitura delle informazioni necessarie.
Pertanto, la mancata fornitura dei dati richiesti può comportare l’impossibilità da parte nostra di fornire determinati servizi. Allo stesso modo, l’esercizio di determinati diritti in singoli casi può comportare l’impossibilità da parte nostra di fornire i nostri servizi nella misura concordata contrattualmente. In questi casi, informeremo la persona interessata sull’importanza del singolo caso.
3. Informazioni specifiche sullo scopo e sull’ambito del trattamento
In questa sezione delineiamo in modo completo i casi specifici in cui trattiamo i vostri dati.
In linea di principio, il trattamento avviene nel territorio della Repubblica Federale di Germania e direttamente da jetzt-kuendigen.ch. Se in casi isolati trattiamo dati personali tramite un’altra entità, come un’azienda affiliata o un fornitore di servizi, e potenzialmente in un paese terzo (un paese al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo), ciò avviene sempre nel rispetto del quadro legale consentito e sulla base di un contratto con il terzo in questione, che assicura il rispetto delle disposizioni legali sulla protezione dei dati.
3.1 Pubblicità su siti di terzi e il percorso verso di noi
Come molte altre aziende, pubblicizziamo i nostri servizi su siti web esterni. Un esempio comune è la cosiddetta pubblicità banner, in cui su un sito web di terzi viene visualizzata una grafica collegata a jetzt-kuendigen.ch tramite un hyperlink. Tali campagne pubblicitarie non vengono offerte gratuitamente dai nostri partner. La base per il calcolo del diritto di compensazione del partner è il successo della campagna. Per determinare questo, quando si fa clic su un annuncio pubblicitario, viene generato un ID che viene assegnato all’account utente di jetzt-kuendigen.ch durante la successiva registrazione. In questo modo, possiamo determinare il numero di nuovi utenti che abbiamo potuto acquisire tramite la campagna in questione. Il partner pubblicitario riceve infine una panoramica complessiva di queste registrazioni e ci fattura di conseguenza. In alcuni casi, i partner ricevono anche una compensazione se un cliente completa una transazione di pagamento. Tuttavia, non trasmettiamo informazioni personali sui singoli utenti ai nostri partner pubblicitari.
Navigando su siti Internet esterni, inoltre, possono essere impostati cookie dal gestore del sito (vedi sezione 3.6) o creato un Device-ID o un’impronta digitale (un valore individuale calcolato dall’insieme delle varie caratteristiche del sistema di un utente) che consente al rispettivo fornitore di monitorare il comportamento di navigazione dei suoi visitatori. Pertanto, raccomandiamo di leggere attentamente le disposizioni sulla protezione dei dati di un sito visitato prima di tutto.
jetzt-kuendigen.ch non ha interesse nel tracciare il comportamento di navigazione esterno dei suoi utenti. Tuttavia, abbiamo un legittimo interesse a sapere da quali siti Internet o tramite quali campagne pubblicitarie i nostri clienti ci hanno trovati e quali aree all’interno di jetzt-kuendigen.ch sono di particolare interesse per gli utenti (vedi sezioni 3.5 e 3.7).
I trattamenti qui descritti servono a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) nella promozione di jetzt-kuendigen.ch e nella valutazione e fatturazione delle nostre campagne pubblicitarie.
3.2 Visita dei nostri siti web senza registrazione
jetzt-kuendigen.ch può essere utilizzato per informazioni in modo ampiamente anonimo. Una registrazione personale è necessaria solo se si desidera utilizzare funzioni che richiedono un account jetzt-kuendigen.ch. Ad esempio, l’invio di una disdetta è possibile solo dopo la registrazione e l’accesso all’account jetzt-kuendigen.ch creato. Tuttavia, anche senza una registrazione precedente, nei seguenti casi possono essere raccolti e trattati dati personali.
3.2.2 Log del server
Utilizzando jetzt-kuendigen.ch, vengono creati log del server (vedi anche sotto 2.2 e 3.13) e in essi vengono registrate azioni di connessione e uso selezionate.
Ad esempio, per riconoscere e prevenire attacchi informatici e tentativi di manipolazione, nonché per motivi statistici e per migliorare jetzt-kuendigen.ch, oltre alle pagine Internet visitate, vengono raccolti ad esempio i tempi di accesso alle pagine o l’accesso a un account utente, nonché l’indirizzo IP assegnato alla connessione dell’utente. Se necessario, possono essere raccolte anche altre informazioni tecniche, come l’indirizzo MAC (l’indirizzo di rete dell’adattatore di rete utilizzato) o altri identificativi simili.
Attraverso questi trattamenti, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) a un funzionamento sicuro e fluido di jetzt-kuendigen.ch e alla loro ottimizzazione nonché alla costituzione, esecuzione o cessazione del contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.2.3 Download
Su jetzt-kuendigen.ch offriamo diverse opzioni di download. Ad esempio, è possibile scaricare sul proprio disco rigido il contenuto di questa dichiarazione o una lettera di disdetta generata con i nostri moduli.
In questo caso, viene stabilita una connessione tra il suo sistema e i nostri server di download. Per motivi tecnici, per tutelare la sicurezza informatica e per ottimizzare jetzt-kuendigen.ch, possono essere raccolti il momento del download, il file richiesto per il download, nonché i suoi indirizzi IP e altre caratteristiche hardware.
Attraverso questi trattamenti, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) a un funzionamento sicuro e fluido di jetzt-kuendigen.ch e alla loro ottimizzazione nonché alla costituzione e esecuzione del contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.3 Comunicazione con jetzt-kuendigen.ch
Siamo lieti di essere in contatto per domande generali su jetzt-kuendigen.ch e rispondiamo volentieri a domande su questa dichiarazione e sulla protezione dei dati di jetzt-kuendigen.ch. A tal fine, offriamo diversi canali di contatto. Anche nell’uso di tali canali vengono trattati determinati dati personali.
Attraverso i trattamenti associati al rispettivo contatto, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) allo scambio con i nostri utenti, potenziali partner contrattuali e altre parti che desiderano contattarci. Nella misura in cui un messaggio è finalizzato alla conclusione di un contratto tra noi e la persona che richiede informazioni o alla chiarificazione di questioni contrattuali, il trattamento può anche servire alla costituzione, esecuzione o cessazione di un contratto corrispondente (Art. 6 (1) (b) GDPR). In casi isolati, il trattamento può infine essere necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (Art. 6 (1) (c) GDPR).
3.3.1 Contatto con noi via email
Una comoda opzione di contatto è l’email. A seguito dell’invio di un’email a noi, riceviamo l’indirizzo email del mittente e il contenuto del messaggio. Inoltre, viene trasmesso l’indirizzo IP del mittente.
3.3.2 Contatto con noi via fax
Se veniamo contattati tramite fax, riceviamo oltre al contenuto del messaggio in questione anche il numero di fax del mittente. Se un fax viene inviato come un’email, si applica quanto descritto per la ricezione delle email.
3.3.3 Contatto con noi tramite posta
Il contatto tramite posta è ovviamente possibile. In questo caso, riceviamo oltre al contenuto del messaggio l’indirizzo fornito dal mittente.
3.3.4 Contatto con noi tramite social network
Anche noi siamo presenti in reti sociali come Facebook e su piattaforme esterne simili. È fondamentalmente possibile contattarci tramite i canali disponibili su queste piattaforme (ad es. messaggi privati o post sul muro). In questo caso, riceviamo le informazioni tipicamente visibili quando si utilizzano tali messaggi (ad esempio, il nome utente utilizzato nella rete sociale). Raccomandiamo di leggere attentamente le disposizioni sulla protezione dei dati e le condizioni d’uso del gestore della piattaforma in questione prima di un tale contatto.
3.4 Registrazione e utilizzo di un account jetzt-kuendigen.ch
Utilizzando jetzt-kuendigen.ch, è possibile creare account utente personali secondo le nostre Condizioni Generali di Contratto.
3.4.1 Registrazione e utilizzo di un account e transazioni di pagamento opzionali
Nel corso del processo di registrazione, creiamo per lei un account jetzt-kuendigen.ch con i dati da lei forniti e quelli generati da noi, come ad esempio un ID account, e registriamo il momento della registrazione. Al termine del processo, riceverà da noi un’email all’indirizzo da lei fornito, in cui confermiamo la registrazione del suo account jetzt-kuendigen.ch. Questo messaggio può contenere, oltre al riepilogo dei suoi dati principali, un link di attivazione, la cui attivazione conferma il suo indirizzo email. Una tale convalida, l’indirizzo IP associato e il momento della convalida vengono memorizzati da noi a fini di prova.
In questo modo le inviamo anche comunicazioni relative al contratto, come ad esempio la conferma di un cambio di password o di un cambio dell’indirizzo email fornito, nonché informazioni sui cambiamenti dello stato del suo contratto.
A causa dell’uso di jetzt-kuendigen.ch, vengono trattati dati anagrafici, dati di utilizzo e (in caso di transazione di pagamento opzionale) dati di fatturazione. Con dati anagrafici intendiamo le informazioni di registrazione dell’account jetzt-kuendigen.ch, come il suo pseudonimo, l’indirizzo email fornito, l’ID account o caratteristiche simili, nonché il momento della registrazione e la password scelta dall’utente, memorizzata in forma crittografata. I dati di utilizzo sono informazioni che si accumulano durante l’uso specifico di jetzt-kuendigen.ch. Questi includono l’indirizzo IP e i tempi di utilizzo nonché le pagine di jetzt-kuendigen.ch visitate. Utilizziamo questi dati per identificare processi di accesso insoliti e per elaborare le sue richieste di supporto. Inoltre, utilizziamo questi dati per garantire il rispetto delle nostre condizioni d’uso e, ad esempio, per identificare e prevenire registrazioni multiple non autorizzate.
È inoltre possibile concludere transazioni di pagamento e quindi contratti per l’invio a pagamento di lettere di disdetta. Per confermare i suoi ordini e il relativo contratto, le inviamo un’email all’indirizzo da lei fornito. Nel corso di tali transazioni di pagamento opzionali, collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento selezionati con cura per offrirle una vasta gamma di metodi di pagamento comuni e convenienti. Se effettua una tale transazione di pagamento, si generano dati di fatturazione. Questi includono, ad esempio, l’indirizzo IP e il momento di una transazione di pagamento, nonché il metodo di spedizione ordinato. Inoltre, vengono registrati e memorizzati il metodo di pagamento scelto e i dettagli ad esso associati, come ad esempio i numeri di carta di credito abbreviati (in caso di pagamento con carta di credito) o i numeri di telefono crittografati (in caso di pagamenti supportati dalla telecomunicazione in connessione con una linea fissa o mobile) nonché un ID di pagamento individuale. Anche questi dati possono essere utilizzati da noi per identificare irregolarità e prevenire tentativi di frode. Per concludere una transazione di pagamento, è inoltre necessario che trasmettiamo le informazioni necessarie per l’assegnazione della transazione al fornitore di servizi di pagamento. Dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento, possiamo a nostra volta ricevere ulteriori informazioni, che ci vengono fornite esclusivamente per motivi di prova fiscale e utilizzate.
Attraverso i trattamenti associati, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura dei nostri servizi nonché alla sicurezza di jetzt-kuendigen.ch. Inoltre, i processi di trattamento descritti servono alla costituzione, esecuzione e cessazione del contratto d’uso o di un contratto per l’invio a pagamento di una lettera di disdetta (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.4.2 Design ottimizzato per le esigenze di jetzt-kuendigen.ch
Per offrirle un’esperienza d’uso comoda, possiamo adattare jetzt-kuendigen.ch alle sue esigenze. Ciò include, ad esempio, presentarle offerte individuali e visualizzare annunci pubblicitari correlati o configurare l’organizzazione e il design grafico degli elementi di controllo di jetzt-kuendigen.ch in una forma ottimizzata per lei.
Attraverso i trattamenti associati, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura dei nostri servizi nel modo più piacevole possibile per lei.
3.5 Analisi della portata, tracking e analisi
Come descritto nella sezione 3.1, non abbiamo interesse a osservare il comportamento di navigazione esterno dei nostri utenti e non seguiamo come i nostri clienti si muovono in rete dopo l’uso di jetzt-kuendigen.ch.
Tuttavia, abbiamo un legittimo interesse nell’ottimizzazione, nello sviluppo e nella progettazione orientata ai bisogni delle nostre offerte nonché nel valutare meglio l’utilità delle nostre misure pubblicitarie e compensarle in modo conforme al contratto. Ciò include informazioni su come viene utilizzato jetzt-kuendigen.ch e su quali siti esterni gli utenti ci hanno trovato. Vogliamo anche scoprire, per identificare errori e migliorare jetzt-kuendigen.ch, quali pagine vengono visitate con quale frequenza, quanto tempo impiega la costruzione di una pagina a essere visualizzata nel browser e quanto tempo viene trascorso sulla pagina in questione.
A tal fine, utilizziamo diversi strumenti come Matomo descritto in 3.5.1. Inoltre, jetzt-kuendigen.ch utilizza in questo contesto diversi tipi di cookie, spiegati più dettagliatamente nella sezione 3.6.
Attraverso questi trattamenti, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) all’ottimizzazione e al funzionamento fluido di jetzt-kuendigen.ch nonché all’adempimento dei contratti con i nostri partner.
3.5.1 Matomo
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento software open-source Matomo per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Quando vengono visitate singole pagine del nostro sito web, vengono memorizzati i seguenti dati:
- Due byte dell’indirizzo IP del sistema chiamante dell’utente
- La pagina web visitata
- Il sito web da cui l’utente è arrivato alla pagina web visitata (referrer)
- Le sottopagine che vengono visitate dalla pagina web chiamata
- Il tempo trascorso sulla pagina web
- La frequenza di visita della pagina web
Il software è impostato in modo tale che gli indirizzi IP non vengono memorizzati completamente, ma 2 byte dell’indirizzo IP vengono mascherati (ad es. 192.168.xxx.xxx). In questo modo, non è più possibile associare l’indirizzo IP abbreviato al computer chiamante.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli utenti è l’Art. 6 (1) (f) GDPR.
Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Attraverso la valutazione dei dati ottenuti, siamo in grado di raccogliere informazioni sull’uso delle singole componenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a migliorare continuamente il nostro sito web e la sua usabilità. Questi scopi costituiscono anche il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati secondo l’Art. 6 (1) (f) GDPR. Attraverso l’anonimizzazione dell’indirizzo IP, si tiene sufficientemente conto dell’interesse degli utenti alla protezione dei loro dati personali.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per i nostri scopi di registrazione. Nel nostro caso, ciò avviene dopo 180 giorni.
Offriamo ai nostri utenti sul nostro sito web la possibilità di un opt-out dal processo di analisi. Per fare ciò, è necessario seguire il link corrispondente. In questo modo, verrà impostato un ulteriore cookie sul loro sistema, che segnala al nostro sistema di non memorizzare i dati dell’utente. Se l’utente cancella il cookie corrispondente dal proprio sistema nel frattempo, deve reimpostare il cookie di opt-out.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
3.5.2 Tracking e analisi
Per poter ottimizzare jetzt-kuendigen.ch per una migliore esperienza utente, vogliamo capire come vengono utilizzate le nostre offerte e se ottimizzazioni e nuove funzionalità vengono accettate con successo.
Possiamo determinare, ad esempio, tramite il numero di clic su un link a una pagina informativa e la durata della permanenza su questa pagina, se la pagina Internet in questione è necessaria o deve essere migliorata.
Di solito, le informazioni corrispondenti vengono aggregate. Ciò significa che acquisiamo conoscenze compilate da informazioni inizialmente individuali, che nella maggior parte dei casi non possiamo più ricondurre a singoli utenti.
Se tale aggregazione non avviene, i suoi dati vengono di solito trattati in forma pseudonimizzata. In casi specifici, possiamo mostrare offerte personalizzate, adattate alle esigenze del singolo utente, basate sul comportamento di utilizzo individuale.
3.6 Cookie
I cookie vengono memorizzati dal browser sul suo sistema per la loro rispettiva durata di vita quando accede a jetzt-kuendigen.ch. Non sono applicazioni eseguibili e non contengono elementi dannosi, ma una sequenza di caratteri funzionale ai loro scopi. In termini semplici, i cookie sono piccoli file di testo in cui vengono memorizzate informazioni in relazione ai siti Internet visitati.
In questo modo, alcune funzioni di base di jetzt-kuendigen.ch sono rese possibili in primo luogo. I cookie consentono, ad esempio, il riconoscimento del suo browser. Questo ci consente di rendere più sicuro e confortevole per lei l’accesso a un account jetzt-kuendigen.ch. I cookie ci aiutano quindi a offrire jetzt-kuendigen.ch in una forma funzionale, user-friendly e in linea con le sue esigenze.
Oltre a queste funzioni tecnicamente necessarie e utili (cookie necessari e cookie funzionali), i cookie consentono anche di raccogliere e analizzare l’uso di jetzt-kuendigen.ch (cookie analitici). Ad esempio, possiamo determinare quante volte una pagina jetzt-kuendigen.ch è stata visitata, quanto regolarmente vengono utilizzate determinate funzioni della pagina o se e dove si sono verificati errori (cookie di performance).
Inoltre, i cookie possono consentire la consegna di annunci pubblicitari basati sugli interessi (cookie pubblicitari). Tuttavia, le informazioni associate ai cookie jetzt-kuendigen.ch vengono di solito memorizzate in forma pseudonimizzata, il che significa che senza ulteriori informazioni non ci è possibile associare direttamente i dati a un utente individuale.
Oltre ai nostri cookie (cookie di prima parte), possono essere impostati anche cookie di terzi (cookie di terze parti). Per ottenere ulteriori informazioni su questi, raccomandiamo di leggere le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo terzo fornitore.
Regolarmente, i cookie vengono rimossi automaticamente dal suo sistema non appena lascia jetzt-kuendigen.ch o termina il processo di utilizzo effettuando il logout (cookie di sessione). Alcuni cookie possono tuttavia essere conservati oltre su suo sistema. Per prevenirlo, può configurare il suo browser Internet in modo da bloccare tutti i cookie, consentire solo determinati cookie o eliminare completamente i cookie impostati al termine del browser. Se desidera utilizzare questa opzione, segua le istruzioni appropriate del fornitore del browser. Tuttavia, si prega di notare che l’uso di jetzt-kuendigen.ch in questo caso può essere tecnicamente impossibile o possibile solo in modo limitato per motivi tecnici.
Nella misura in cui i cookie vengono trattati dati personali, i trattamenti associati servono a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura dei nostri servizi e alla loro ottimizzazione. Inoltre, i processi di trattamento descritti servono all’adempimento del contratto d’uso o di un contratto per l’acquisto di beni virtuali e per la conclusione di abbonamenti a pagamento (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.7 Pubblicità online e comunicazione con i clienti
Per aumentare ulteriormente la consapevolezza di jetzt-kuendigen.ch e quindi acquisire nuovi clienti o riacquistare utenti precedenti, conduciamo varie misure di pubblicità online.
Con i trattamenti associati, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) nella promozione dei nostri servizi.
3.7.1 Pubblicità su jetzt-kuendigen.ch
In aree selezionate di jetzt-kuendigen.ch, possiamo visualizzare annunci pubblicitari. Questi annunci, se cliccati come descritto in 3.1, possono trasferire un ID alla registrazione successiva di un account jetzt-kuendigen.ch. In questo modo, possiamo determinare l’utilità degli annunci pubblicitari interni e ottimizzare le nostre misure pubblicitarie.
3.7.2 Newsletter via email e raccomandazioni via email
Registrando un account jetzt-kuendigen.ch e concludendo un contratto d’uso, fornisce il suo indirizzo email. A questo indirizzo non inviamo solo comunicazioni relative al contratto, ma anche informazioni su jetzt-kuendigen.ch o adattamenti dei servizi jetzt-kuendigen.ch esistenti a intervalli regolari. In forma aggregata, registriamo quanto spesso la nostra newsletter viene letta e quali link in essa contenuti vengono aperti. Non è possibile per noi assegnare individualmente queste informazioni.
Utilizziamo esclusivamente indirizzi email jetzt-kuendigen.ch, come kontakt@jetzt-kuendigen.ch. Si prega di verificare le email ricevute per motivi di sicurezza per assicurarsi che il messaggio sia stato inviato da noi. In caso di dubbi e domande, si prega di contattare il nostro supporto.
Se non desidera ricevere una tale newsletter, può inoltre opporsi all’uso del suo indirizzo email per questi scopi cliccando su un link contenuto in ognuna delle nostre newsletter. Non ci sono costi per disdire la newsletter, ad eccezione dei costi che potrebbero essere addebitati dal suo provider Internet. Ulteriori informazioni sul suo diritto di opposizione sono disponibili anche nella sezione 6.5.
L’uso del suo indirizzo email per l’invio della newsletter e l’invio stesso avvengono sulla base dell’Art. 6 (1) (f) GDPR e § 7 (3) UWG.
Inoltre, jetzt-kuendigen.ch può facilitarle la raccomandazione del rispettivo servizio copiando un testo fornito da noi e adattabile da lei negli appunti e incollandolo nel programma di posta elettronica di sua scelta. Quindi può specificare l’indirizzo del destinatario selezionato e inviare il messaggio. In questo caso, non raccogliamo il suo indirizzo email o quello del destinatario.
3.7.3 Pubblicità esterna
Prenotiamo su siti Internet esterni come blog, portali video e reti sociali diversi mezzi pubblicitari. Questi possono includere, ad esempio, annunci pubblicitari grafici, testi pubblicitari o video, ciascuno dotato di un link a jetzt-kuendigen.ch. Facendo clic su questo link, si viene di solito reindirizzati a una cosiddetta pagina di destinazione (landing page), che può essere fornita da noi o da un fornitore di hosting. In questo caso, come descritto in 3.1, è possibile determinare l’origine dell’accesso alla pagina per valutare il successo di una campagna pubblicitaria e la relativa compensazione.
Le nostre inserzioni pubblicitarie possono essere personalizzate. Ad esempio, dopo aver inserito una parola chiave relativa a jetzt-kuendigen.ch o dopo aver visitato un sito web jetzt-kuendigen.ch, potrebbe imbattersi in annunci pubblicitari adattati di conseguenza su siti Internet esterni. Questo è possibile attraverso l’uso di cookie e la trasmissione di identificativi pseudonimi, che sono stati precedentemente convertiti in valori hash, al rispettivo gestore del sito esterno. Non riceviamo informazioni sul comportamento di navigazione individuale di un utente.
3.8 Conduzione di sondaggi
Per migliorare le nostre offerte, conduciamo sondaggi a intervalli variabili. Utilizziamo strumenti di indagine che vengono eseguiti sui nostri server e consentono una partecipazione volontaria fondamentalmente in forma anonima. Se in casi specifici si intendono raccogliere dati personali, informeremo sulla volontarietà della fornitura di dati e sullo scopo specifico di utilizzo con disposizioni sulla protezione dei dati aggiuntive.
La conduzione di tali sondaggi serve a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura e ottimizzazione dei nostri servizi.
3.9 Organizzazione di concorsi
Di tanto in tanto organizziamo vari tipi di concorsi gratuiti. A seconda della progettazione specifica di un tale concorso, la sua realizzazione per verificare l’idoneità alla partecipazione, la selezione dei vincitori e la successiva spedizione dei premi richiede il trattamento di dati personali dei partecipanti. Le nostre condizioni di partecipazione al concorso contengono quindi note sulla protezione dei dati aggiuntive.
L’organizzazione di concorsi serve a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) al coinvolgimento dei nostri utenti. Inoltre, i processi di trattamento descritti servono all’adempimento di un eventuale contratto con i partecipanti e i vincitori del rispettivo concorso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.10 Integrazione di servizi esterni e plugin
Su jetzt-kuendigen.ch, in alcune aree, implementiamo servizi di terze parti e plugin corrispondenti per ampliare la gamma di funzionalità e ottimizzare il comfort d’uso, rendendo utilizzabili le funzioni selezionate di questi servizi.
Ad esempio, integriamo funzioni di Single-Sign-On che consentono di accedere a un account jetzt-kuendigen.ch tramite il suo account utente esterno presso il fornitore di terze parti in questione.
Inoltre, integriamo plugin che consentono di riprodurre video senza dover lasciare i siti web jetzt-kuendigen.ch.
Utilizzando le funzioni corrispondenti, si collega ai server del rispettivo fornitore di terze parti. In questo caso, dati personali come l’indirizzo IP, la pagina web attualmente visitata e il momento dell’uso possono essere trasmessi al fornitore di terze parti. Raccomandiamo di leggere le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di terze parti prima di utilizzare la funzione corrispondente.
Attraverso i trattamenti descritti, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura e ottimizzazione dei nostri servizi.
3.11 Misure di sicurezza informatica
È particolarmente importante per noi garantire la sicurezza di jetzt-kuendigen.ch in ogni momento. A tal fine, implementiamo misure tecniche come soluzioni hardware e software comuni per monitorare lo stato di sicurezza dei nostri sistemi, che possono riconoscere e respingere attacchi informatici come attacchi DDoS, malware o tentativi di accesso non autorizzati e altri tentativi di manipolazione. Oltre all’uso di tali misure, vengono anche esaminati i log dei server e dei sistemi.
La realizzazione delle misure di sicurezza informatica descritte serve a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla disponibilità dei nostri servizi nonché alla sicurezza di jetzt-kuendigen.ch e alle misure di protezione associate.
3.12 Garanzia del rispetto delle condizioni d’uso
Per garantire a tutti gli utenti un uso corretto, proibiamo nelle nostre condizioni d’uso azioni illegali come insulti, molestie e discorsi d’odio. Non tolleriamo alcuna violazione della legge e poiché tali azioni di disturbo possono compromettere massicciamente jetzt-kuendigen.ch e causare danni economici significativi, garantiamo il rispetto delle nostre condizioni d’uso in modo appropriato.
Garantire il rispetto delle condizioni d’uso e delle regole applicabili serve a tutelare i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura dei nostri servizi nonché alla sicurezza di jetzt-kuendigen.ch. Inoltre, i trattamenti associati servono all’adempimento e alla cessazione del contratto d’uso (Art. 6 (1) (b) GDPR).
3.14 Miglioramento di jetzt-kuendigen.ch
In molti casi, il trattamento di dati personali serve al miglioramento di jetzt-kuendigen.ch e quindi all’identificazione e alla risoluzione di errori, all’aumento della sicurezza e all’ottimizzazione dell’esperienza utente.
Attraverso ciò, tuteliamo i nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) alla fornitura e ottimizzazione dei nostri servizi nonché alla sicurezza di jetzt-kuendigen.ch.
3.15 Tutela di altri interessi legali
In casi isolati, il trattamento di dati personali può anche servire alla tutela di ulteriori interessi legali, come in particolare la cooperazione con le autorità competenti o l’affermazione, l’esecuzione o la difesa di pretese legali.
I trattamenti corrispondenti servono all’adempimento dei nostri obblighi legali (Art. 6 (1) (c) GDPR) o alla tutela dei nostri legittimi interessi (Art. 6 (1) (f) GDPR) nell’affermazione, nell’esecuzione o nella difesa di pretese legali.
3.16 Nessun cambiamento di scopo
Per poter raggiungere in modo permanente gli scopi definiti in questa dichiarazione, ci riserviamo il diritto di adattare il modo in cui trattiamo i dati alle esigenze legali o aziendali. Ottimizziamo, ad esempio, i processi di trattamento dei dati o implementiamo nuovi processi e procedure. Tuttavia, ciò avviene sempre nel rispetto delle disposizioni legali e nel rispetto rigoroso. Senza il suo esplicito consenso, non intendiamo cambiare questi scopi in modo non compatibile con gli scopi definiti. Per mantenere la massima trasparenza possibile, rifletteremo gli adeguamenti rilevanti in questa dichiarazione e la informeremo al riguardo.
3.17 Bilanciamento degli interessi
Nella misura in cui effettuiamo un trattamento di dati personali sulla base giuridica dell’Art. 6 (1) (f) GDPR e quindi per tutelare i nostri legittimi interessi, determiniamo prima il nostro interesse nel trattamento in questione. Successivamente, confrontiamo questi interessi con gli interessi prevedibili delle persone interessate. In questo contesto, consideriamo in particolare lo scopo perseguito, il tipo di dati trattati e i rischi associati per i diritti e le libertà delle persone interessate. Inoltre, verifichiamo se le misure tecniche e organizzative adottate sono sufficienti per garantire il livello di protezione richiesto. Solo se tutto ciò è soddisfatto e i dati trattati sono inoltre limitati all’ambito necessario, procediamo con un trattamento su questa base.
4. Condivisione e trasmissione di dati personali
Il trattamento dei suoi dati avviene in linea di principio solo da parte nostra, nel territorio della Repubblica Federale di Germania e sempre per gli scopi definiti in questa dichiarazione. Questa sezione fornisce informazioni su se e perché, in determinati casi, i dati personali possono essere condivisi o trasmessi.
4.1 Motivi per la condivisione e la trasmissione
I suoi dati verranno condivisi o trasmessi internamente o esternamente solo se ciò è necessario per raggiungere uno degli scopi definiti in questa dichiarazione. Ogni condivisione o trasmissione è inoltre limitata all’ambito effettivamente necessario per questo scopo.
4.2 Destinatari interni ed esterni dei dati
Il caso normale è la condivisione interna dei suoi dati al dipartimento competente per il trattamento in questione, che avviene lì solo attraverso il personale incaricato. In questo modo, ad esempio, un reclamo ricevuto per posta può essere inoltrato al dipendente del supporto competente. I nostri dipendenti sono formati nella protezione dei dati, obbligati alla riservatezza e al segreto dei dati e vincolati da linee guida e istruzioni interne a trattare i suoi dati sempre secondo le disposizioni legali e questa dichiarazione.
In alcuni casi, per motivi tecnici, legali o aziendali, può anche essere necessario condividere i suoi dati con un terzo.
Fornitori di servizi esterni selezionati con cura ci mettono a disposizione i loro centri dati o piattaforme per l’invio della nostra newsletter e per l’integrazione dei metodi di pagamento. Collaboriamo anche con fornitori di servizi che ci consentono di valutare il successo di una campagna pubblicitaria o di supportarci nella prevenzione di tentativi di frode e violazioni delle regole. Se siamo obbligati per legge, trasmettiamo i dati nella misura richiesta alle autorità competenti. Se, per difendere o far valere pretese legali, incarichiamo consulenti esterni come avvocati, possiamo trasmettere a questi destinatari i dati necessari. Ogni trasmissione avviene allo stesso modo esclusivamente per gli scopi definiti in questa dichiarazione e nel rispetto rigoroso delle disposizioni legali, come ad esempio la conclusione di un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi secondo l’Art. 28 (3) S. 1 GDPR.
4.3 Destinatari in paesi terzi
Prima di ogni trasmissione di dati personali, verifichiamo innanzitutto se le condizioni legali per il trasferimento specifico sono soddisfatte. Ciò include che trasmettiamo dati personali solo a quei destinatari che possono garantire un livello di protezione dei dati adeguatamente elevato. Per questo motivo, trasmettiamo dati a un destinatario in un paese terzo (vedi sezione 3) solo se esiste un livello adeguato di protezione dei dati in quel paese terzo. Ciò è il caso se esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Un tale livello di protezione dei dati può eccezionalmente esistere anche se un fornitore di servizi negli Stati Uniti è certificato secondo lo scudo per la privacy UE-USA o se la trasmissione avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
5. Durata della conservazione
In questa sezione spieghiamo per quanto tempo i dati personali raccolti da noi vengono conservati.
Non memorizziamo dati personali inutilmente a scopo precauzionale. Ogni conservazione serve a uno scopo specifico ed è legata a questo. In generale, la durata della conservazione è determinata dallo scopo sottostante al trattamento in questione e dalla necessità associata. Conserviamo quindi i dati personali solo finché sono necessari per raggiungere lo scopo definito.
Inizialmente verifichiamo, nella determinazione della durata della conservazione, se una conservazione dei dati in questione è necessaria per tutta la durata di un contratto con le persone interessate. Questo è in particolare il caso dei dati anagrafici come l’indirizzo email registrato.
Se tale conservazione permanente non è necessaria, determiniamo la durata minima di conservazione effettivamente necessaria per gli scopi definiti in questa dichiarazione. Ad esempio, reclami e richieste di supporto nonché dati di utilizzo dai quali possono derivare violazioni delle regole vengono conservati fino a quando non vi è più la necessità di conservarli per far valere, esercitare o difendere pretese legali o fino a quando non si può più ragionevolmente prevedere ulteriori casi di supporto. Come parametro di riferimento, utilizziamo il termine di prescrizione regolare di tre anni secondo l’§ 195 BGB. Se una conservazione è tecnicamente necessaria solo per breve tempo (ad esempio, per la durata di una sessione attuale), i dati corrispondenti vengono di solito conservati solo per la durata del processo di utilizzo e al massimo per 30 giorni.
Infine, verifichiamo se esistono obblighi di conservazione legali come in particolare dal diritto fiscale (§ 147 (3) AO) o commerciale (§ 257 (4) HGB), che prevedono una conservazione di documenti per un periodo di sei a 10 anni.
Non appena lo scopo sottostante al trattamento cessa di esistere o i dati non sono più necessari per raggiungere questo scopo e non sussistono ulteriori obblighi legali di conservazione, cancelliamo i dati corrispondenti.
6. I suoi diritti
In questa sezione forniamo informazioni sui diritti delle persone interessate in relazione al trattamento dei loro dati e su come questi diritti possono essere esercitati nei nostri confronti.
6.1 Diritto di accesso
Ha il diritto di richiederci una conferma su se stiamo trattando i suoi dati. Se questo è il caso, ha inoltre il diritto di ricevere da noi informazioni dettagliate, una copia gratuita di base di questi dati e ulteriori informazioni.
6.2 Diritto di rettifica
Se i dati che la riguardano sono inesatti o eventualmente incompleti, ha il diritto di richiederci una correzione o il completamento di tali dati.
6.3 Diritto alla cancellazione
Ha fondamentalmente il diritto di richiederci la cancellazione immediata dei suoi dati. Tuttavia, tale cancellazione può essere contrariata da motivi legali imperativi, come ad esempio obblighi di conservazione legali. In alcuni casi, potremmo anche aver bisogno dei suoi dati per far valere, esercitare o difendere pretese legali. In questi casi, tuttavia, tratteremo rigorosamente i dati che la riguardano per scopi specifici e li cancelleremo immediatamente non appena i motivi di conservazione corrispondenti cessano di esistere. In ogni caso, la informeremo su ostacoli corrispondenti.
6.4 Diritto alla limitazione del trattamento
In alternativa alla cancellazione dei suoi dati, ha fondamentalmente il diritto di richiederci una limitazione del trattamento dei dati in questione. Se esercita questo diritto, possiamo di norma solo conservare i dati da lei inclusi. Un ulteriore trattamento è consentito solo con il suo consenso o per far valere, esercitare o difendere pretese legali o per proteggere i diritti di un’altra persona fisica o giuridica.
6.5 Diritto di opposizione
Per motivi derivanti dalla sua particolare situazione, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati, a condizione che trattiamo i dati in questione legalmente ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi. Se dispone di tale diritto di opposizione e lo esercita nei nostri confronti, non tratteremo ulteriormente i dati da lei inclusi.
Il suo diritto di opposizione può essere esercitato solo in casi eccezionali se possiamo dimostrare motivi cogenti per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere pretese legali. Tuttavia, questa eccezione non si applica se si oppone al trattamento dei suoi dati per scopi di marketing diretto e per un profilo ad esso associato. In caso di opposizione al trattamento per questi scopi, non tratteremo più i suoi dati a tal fine.
6.6 Revoca dei consensi
Se trattiamo i suoi dati sulla base di un consenso da lei concesso, può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Interromperemo immediatamente il trattamento corrispondente fino al rilascio di un nuovo consenso.
6.7 Diritto alla portabilità dei dati
Se trattiamo i suoi dati sulla base di un consenso da lei concesso o per costituire, eseguire o concludere un contratto con lei, può richiederci di consegnarle i dati che ci ha fornito attivamente in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina. Se lo desidera in un caso del genere e se tecnicamente fattibile, può anche richiederci di trasmettere questi dati a un altro responsabile.
6.8 Diritto di reclamo
Ha il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente se ritiene che il trattamento dei suoi dati da parte nostra violi le disposizioni legali.
6.9 Esercizio dei suoi diritti
È libero di contattarci per esercitare i suoi diritti qui descritti nel modo che preferisce (dettagli di contatto disponibili nella sezione 1). Poiché in genere non raccogliamo dati in chiaro come il suo nome o indirizzo e l’identificazione richiesta regolarmente può avvenire solo tramite l’indirizzo email associato al suo account jetzt-kuendigen.ch, le raccomandiamo, per una gestione rapida e semplice, di procedere come segue: Acceda al supporto utilizzando l’indirizzo email del suo account jetzt-kuendigen.ch. Per una facile assegnazione, specifichi il suo problema il più precisamente possibile in tutti i casi.
7. Note sulla sicurezza dei dati
Nel trattamento dei dati personali, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati e quindi minimizzare i rischi per i diritti e le libertà delle persone interessate. Questo include che, in linea di principio, non raccogliamo nomi reali e indirizzi e conduciamo gli account jetzt-kuendigen.ch associati sotto pseudonimi. Inoltre, limitiamo la raccolta e la conservazione dei dati personali al minimo necessario e crittografiamo i dati quando possibile. Ciò si applica corrispondentemente all’immissione e alla trasmissione di dati personali nel contesto della registrazione di un account jetzt-kuendigen.ch e del suo utilizzo. Ad esempio, i dati vengono trasmessi crittografati utilizzando il protocollo SSL durante le transazioni di pagamento.
8. Note sui collegamenti a offerte di terzi (hyperlink)
In alcuni punti, jetzt-kuendigen.ch contiene collegamenti a siti Internet esterni. Facendo clic su un tale hyperlink, si accede a offerte al di fuori della nostra sfera di controllo e influenza. Per queste offerte, il rispettivo fornitore è esclusivamente responsabile. Si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.
9. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Ultima modifica: 01.03.2024. Questa informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche, la informeremo modificando la data dell’ “Ultima modifica”. In caso di modifiche sostanziali a questa informativa sulla privacy, la informeremo direttamente via email. Se non accetta le modifiche, deve disattivare il suo account e interrompere l’uso di jetzt-kuendigen.ch. In tal caso, la preghiamo di contattarci: kontakt@jetzt-kuendigen.ch.
